Generelle oplysninger:
Energibook
Nørre Havnegade 43
6400 Sønderborg
CVR-nr.: 30514106
Telefon: 73 43 61 00
E-mail: info@energibook.dk

Priser:
Prisen for et energitjek af din bolig er 695 DKK. Prisen er inklusiv moms og øvrige afgifter. Vi forbeholder os ret til at justere priserne uden forudgående varsel, men den pris, du har accepteret ved booking, vil altid være gældende for din bestilling.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Betalingen trækkes fra din konto på dagen for det aftalte energitjek. Alle beløb er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Levering af ydelsen:
Ydelsen leveres som et energitjek udført på din bolig. Tidspunktet for udførelsen er baseret på den dato og det tidspunkt, du selv vælger i vores online bookingkalender. Vores rådgivere kommer direkte til den adresse, der angives ved bestillingen.

Reklamationsret:
Vi yder ingen reklamationsret på energitjekket, da ydelsen er en rådgivningsservice.

Fortrydelsesret:
Det er ikke muligt at aflyse eller fortryde en booking af energitjekket, da servicen er en aftalt og tidsbestemt ydelse. Skulle der opstå spørgsmål eller særlige omstændigheder, bedes du kontakte kundeservice på info@energibook.dk eller telefon 73 43 61 00.

Persondatapolitik:
For at kunne levere vores service indsamler og behandler vi følgende oplysninger om dig:

Ved at bestille en ydelse på vores hjemmeside giver du samtidig samtykke til, at disse oplysninger kan deles med udvalgte tredjeparter, som arbejder med energiforbedrende løsninger, for at sikre dig den bedst mulige rådgivning og opfølgning.
Vi bruger også cookies og sessionsdata til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer dine data og cookies i vores uddybende politikker:

Vi opfordrer dig til at gennemgå disse politikker for at få fuld indsigt i, hvordan vi behandler dine oplysninger, og hvilke rettigheder du har som registreret bruger.

Klagemuligheder:
Hvis du ønsker at klage over vores service, kan du kontakte:
Ankenævnet på Energiområdet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 41 71 53 01
E-mail: post@energianke.dk
Website: www.energianke.dk
Alternativt kan klager indgives gennem EU-Kommissionens online klageplatform, hvis du er bosiddende i et andet EU-land: www.ec.europa.eu/consumers/odr/Kontakt:
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os:
Telefon: 73 43 61 00
E-mail: info@energibook.dk